Customer Relationship Officer - Elektronik (CRO Singkawang)

Bergabunglah dengan PT. KB Finansia Multi Finance (Kreditplus) di Singkawang, Kalimantan Barat, untuk menjadi bagian dari tim kami yang dinamis dan berdedikasi. Sebagai Customer Relationship Officer - Elektronik (CRO), Anda akan menjadi jembatan antara kami dan pelanggan kami, membangun hubungan yang kuat dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Di KB Finansia Multi Finance, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan solusi keuangan yang inovatif. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami menuju kesuksesan bersama.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan kami, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi kredit yang sesuai. Dengan menggunakan sistem kami yang terintegrasi, Anda akan dapat mengelola data pelanggan dengan efisien dan memberikan layanan yang cepat dan akurat. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, di mana inovasi dan pengembangan diri selalu diutamakan.

Dengan pengalaman lebih dari 5 tahun di bidang penjualan atau manajemen akun, Anda akan membawa keahlian dan dedikasi Anda untuk membantu kami mencapai target kami. Kami menawarkan gaji yang kompetitif dan banyak kesempatan untuk pertumbuhan karir. Jika Anda siap untuk mengambil tantangan dan berkontribusi pada kesuksesan kami, kami tunggu kehadiran Anda di KB Finansia Multi Finance.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan personal.
• Mengelola data pelanggan menggunakan sistem kami yang terintegrasi untuk memastikan informasi yang akurat dan up-to-date.
• Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan pelanggan untuk memberikan solusi kredit yang sesuai.
• Memberikan layanan pelanggan yang cepat, akurat, dan profesional untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan kami.
• Mengikuti dan melaporkan target penjualan dan kinerja tim secara berkala.
• Mengikuti perkembangan tren pasar dan industri untuk memberikan solusi yang relevan dan inovatif.
• Bekerja sama dengan tim penjualan dan manajemen untuk mencapai target perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari perguruan tinggi terakreditasi di bidang manajemen, ekonomi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun di bidang penjualan atau manajemen akun, terutama dalam industri keuangan atau kredit.
• Pemahaman yang kuat tentang produk kredit dan layanan keuangan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan pengambilan keputusan yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal TOEFL 550 atau setara).
• Kemampuan menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait